私たちワールド・ビジョン・ジャパン（WVJ）は、世界の子どもたちの健やかな成長のために、世界約100カ国で活動する国際NGOです。
 
ご寄付の申込受付、顧客データ管理、カード情報の更新確認、資料発送、電話でのご案内など、支援活動を裏側から支えるオペレーション部分を担ってくださる方を募集します。

業務は多岐にわたりますが、どれも正確さ・丁寧さが求められる仕事です。 

日々の対応が、ご支援者の方々の安心と信頼、そして世界の子どもたちへの継続的な支援につながっています。

・事務経験を活かしたい方 

・ルールに沿った確実な処理が得意な方 

・社会貢献に関わる仕事に責任感を持って取り組みたい方 

そんな方と、ぜひ一緒に働きたいと考えています。 
表には見えにくい仕事ですが、活動を支えるための大切なポジションです。 
皆さまのご応募を心よりお待ちしております。
 

WVJへの寄付受付・入金処理に関して、以下のオペレーション業務を担当いただきます。

1. 支援者情報・寄付情報の処理 

顧客管理データベースへの情報入力・修正 
・寄付申込書や各種問い合せ内容（紙・メール・手紙・Fax）の内容確認およびデータ化 
・クレジットカード情報を含む入力作業（専用端末・タブレット使用） 

2. 入金処理の確認・チェック 
・入金処理内容の読み合わせ（二人一組での照合作業） 
・支援者情報や申込内容に不明点がある場合の確認対応（主に電話） 

3. 電話対応（アウトバウンド・インバウンド） 
・支援者へのご連絡（クレジットカード情報の更新依頼など） 
　　※1日30〜40件の架電が発生することもあります 
　　※内容によっては、ほぼ終日、カード情報確認のご連絡を行う場合もあります 
・入金に関するお問い合せへの対応（受電） 

4. 郵送・発送業務 
・支援者への資料発送 
・届いた郵送物の仕分け・処理 
・各種書類のファイリング など

支援者サポート課

【必須】

• WVの基本理念・ミッション・ビジョンに賛同できること
• 基本的なPCスキル（Excel, Word）があること（実務経験必須）
• 業務マニュアルやルールに沿って、正確・丁寧に業務を遂行できること
• 電話対応をはじめ、さまざまな方とのコミュニケーションを落ち着いて対応できること
• チームワークを大切にし、報告・相談を適切に行えること
• 心身ともに健康で、一定期間継続して従事できること
• 母語レベルの日本語力があること

【歓迎】

• 電話での顧客対応経験（架電・受電問わず）があること
• 金融機関での業務経験
• 社会貢献や国際協力への理解や関心があること
• 多様な関係者と適切にコミュニケーションを取りながら業務遂行できる方
• 関係者の状況・ニーズを適切に把握し、自主的に対応・対策を提案し、実行できる方
• マルチタスクを適切に優先順位付けし、コーディネーションできる方

1名

随時選考を実施し、適任者が決まり次第応募受付を終了いたします

書類選考→面接

時給1,163円（交通費別途支給/上限あり）
※社会保険加入有（就業条件による）

パートタイム職員（アルバイト）

内定後1-2カ月以内

契約期間：1カ月、以降延長・更新可能性あり

※1年程度活動できる方を歓迎します

無

特定非営利活動法人ワールド・ビジョン・ジャパン事務所
東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー3F（最寄駅　中野坂上駅）
※テレワーク不可

平日（月～金曜日）のうち週4日　9:30-17:30（休憩12:00-13:00）
※扶養内での就業希望がある場合は応募時にご相談ください

土日、祝日、年末年始

特定非営利活動法人ワールド・ビジョン・ジャパン

屋内全面禁煙

就業に際し、子どもと受益者の身体的・精神的安全と権利を守るための「セーフガーディング・ポリシー」への誓約、および第三者からの推薦状の提出を必須としています。
※勤務開始日に誓約・提出いただきます。

下記書類をメールにてお送りください；

• 履歴書（※1）：募集を知った媒体名・志望職種を余白へ記載してください。
• 職務経歴書　 ：和文
• 志望動機書 　：和文、A4用紙1枚程度。キリスト教精神に基づくWVJで働きたいと思う理由を含めて作成してください。

※1 JIS規格または厚生労働省様式いずれかの履歴書で作成してください。
※2 送付された書類はスタッフ採用に関する目的のみに使用し、選考終了後に責任をもって処分します。
※3 採用に関わる個人情報の取り扱い方法、目的等については「採用活動に関する個人情報の取り扱い」をご覧ください。 

特定非営利活動法人ワールド・ビジョン・ジャパン　人事・総務課　採用担当
hr［at］worldvision.or.jp ※［at］を@に変換してください。
※ 採用・選考に関するご不明点は、よくある質問をご確認ください。